Ankieta oddziały

ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA

Wiek (wymagane)

Płeć
MężczyznaKobieta

Miejsce zamieszkania
MiastoWieś

Wykształcenie (wymagane)
PodstawoweZawodoweŚrednieWyższe

Kto skierował do Poradni
Lekarz rodzinnySpecjalistaPogotowieInne

I PRZYJĘCIE DO SZPITALA PRZEZ PUNKT PRZYJĘĆ PLANOWYCH

I.1. Przyjęcie do szpitala - Warunki pobytu w Punkcie Przyjęć Planowych (PPP)
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

I.2. Przyjęcie do szpitala - Zachowanie personelu w Punkcie Przyjęć Planowych (PPP)
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

I.3. Przyjęcie do szpitala - Warunki przeprowadzania wywiadu przez pielęgniarkę
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

I.4. Przyjęcie do szpitala - Warunki przeprowadzania badania przez lekarza
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

I.5. Przyjęcie do szpitala - Czas oczekiwania na przyjęcie do szpitala: ( właściwe wybierz )
Bez oczekiwania1-7 dni8 dni do 14 dni15 dni do około 30 dniPowyżej miesiąca

II ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA

II.1.a Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: pokój lekarski
TAKNIE

II.1.b Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: punkt pielęgniarski
TAKNIE

II.1.c Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: gabinet zabiegowy
TAKNIE

II.1.d Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: łazienka, WC
TAKNIE

II.2.a Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Regulaminem oddziału
TAKNIE

II.2.b Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Kartą Praw Pacjenta
TAKNIE

II.2.c Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Procedurą składania skarg i wniosków
TAKNIE

II.3. Przyjęcie do oddziału - Kto Panią / Pana zaprowadził na oddziała szpitalny? (wybierz właściwe)
Personel szpitalaRodzina / znajomySamodzielnie dotarłem / dotarłam

III ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA

III.1. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: czystość
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

III.2. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: estetyka
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

III.3. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: łóżko
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

III.4. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: pościel
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

III.5.Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: dostęp do telefonu
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

III.6. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: dostęp do sanitariatów ( WC, prysznic)
Bardzo dobreDobreRaczej dobreZłeBardzo złe

IV WYŻYWIENIE

IV.1. Wyżywienie - Czy przestrzegany był czas podawania posiłków ?
TAKRaczej TAKNIE

IV.2. Wyżywienie - Czy temperatura posiłków była odpowiednia ?
TAKRaczej TAKNIE

IV.3. Wyżywienie - Czy jedzenie było smaczne?
TAKRaczej TAKNIE

V OPIEKA PIELĘGNIARSKA

V.1. Opieka pielęgniarska - Czy wg Pani/Pana pielęgniarki/położne były uprzejme ?
TAKRaczej TAKNIE

V.2. Opieka pielęgniarska - Czy pielęgniarki/położne przychodziły w odpowiednim czasie na wezwania ?
TAKRaczej TAKNIE

V.3. Opieka pielęgniarska - Czy zapewniona była opieka pielęgniarki / położnej w dzień i w nocy?
TAKRaczej TAKNIE

V.4. Opieka pielęgniarska - Czy podczas pielęgnowania zachowane były warunki intymności i szacunku?
TAKRaczej TAKNIE

VI OPIEKA LEKARSKA

VI.1. Opieka lekarska - Czy wg Pani/Pana lekarz był uprzejmy ?
TAKRaczej TAKNIE

VI.2. Opieka lekarska - Czy wg Pani/Pana ilość czasu poświęcona przez lekarza dla Pani/Pana była wystarczająca ?
TAKRaczej TAKNIE

VI.3. Opieka lekarska - Czy uzyskiwała Pani/Pan pomoc na poruszane problemy zdrowotne ?
TAKRaczej TAKNIE

VI.4. Opieka lekarska - Czy uzyskiwała Pani/Pan wyczerpującą i przystępną informację o swoim stanie zdrowia?
TAKRaczej TAKNIE

VI.5. Opieka lekarska - Czy poznała Pani/Pan nazwisko lekarza prowadzącego?
TAKRaczej TAKNIE

VI.6. Opieka lekarska - Czy podczas badania zachowane były warunki intymności i poszanowania godności?
TAKRaczej TAKNIE

VII DIAGNOSTYKA

VII.1. Diagnostyka - Czy uważa Pani/Pan że czas oczekiwania na badania był krótki?
TAKRaczej TAKNIE

VII.2. Diagnostyka - Czy podpisała Pani/Pan zgodę na przeprowadzenie badania diagnostycznego, po uzyskaniu zrozumiałych informacji?
TAKRaczej TAKNIE

VII.3. Diagnostyka - Czy w czasie badania została zachowana intymność i poszanowanie godności ?
TAKRaczej TAKNIE

VII.4. Diagnostyka - Czy wykonywane przez personel medyczny badania były przeprowadzane sprawnie ?
TAKRaczej TAKNIE

VII.5. Diagnostyka - Czy otrzymała Pani / Pan wyczerpujące informacje o sposobie przygotowania do badań?
TAKRaczej TAKNIE

VII.6. Diagnostyka - Czy została Pani / Pan poinformowana o wystąpieniu ewentualnych powikłań po badaniu diagnostycznym?
TAKRaczej TAKNIE

VII.7. Diagnostyka - Czy została Pani / Pan poinformowany przed zabiegiem operacyjnym o sposobach monitorowania natężenia bólu i metodach jego uśmierzania?
TAKRaczej TAKNIE

VII.8. Diagnostyka - Czy zaangażowanie personelu w monitorowanie przez Panią/Pana odczuwanego bólu pooperacyjnego było wystarczające?
TAKRaczej TAKNIE

VIII ODWIEDZINY

VIII.1. Odwiedziny - Czy osoby odwiedzające miały utrudniony dostęp?
TAKRaczej TAKNIE

VIII.2. Odwiedziny - Czy wg Pani/Pana zapewnione są odpowiednie warunki odwiedzin ?
TAKRaczej TAKNIE

VIII.3. Odwiedziny - Czy wg Pani/Pana zapewniony jest odpowiedni dostęp do parkingu ?
TAKRaczej TAKNIE

IX OGÓLNE

IX.1. Czy poleciłaby Pani/Pan brzeski szpital swojej rodzinie, znajomym?
TAKRaczej TAKNIE

IX.2. Czy wróciłaby/wróciłby Pani/Pan do naszego szpitala, jeśli zaistniałaby potrzeba ponownej hospitalizacji?
TAKRaczej TAKNIE

IX.3. Czy spotkała się Pani/Pan z funkcjonowaniem korupcji?
TAKRaczej TAKNIE

X. Uwagi własne